Desarrollo y Gestión de Farmacias S.L. (Evolufarma)
2013 - 2016
Como empresa de reciente creación, me encargué de crear y desarrollar el departamento de Soporte al cliente, creando procesos y material. Realicé las labores propias de consultora además de formación al equipo tanto de soporte como comercial, relación con proveedores, comunicación interdepartamental y apoyo a dirección.
Mis conocimientos técnicos de Wordpress, SQL y de marketing me han permitido resolver las implantaciones de la herramienta ofrecida por la empresa a mis clientes, además de resolver las dudas e incidencias comunicadas por mis clientes.
Implementé soluciones de Wordpress para 100+ clientes, lo que resultó en un aumento del 30% en el tráfico web promedio y una mejora del 10% en la tasa de conversión, medido a través del análisis de datos de Google Analytics.